FORMATION PROFESSIONNELLE DIPLÔMANTE
MARKETING ET VENTE
Diplôme d’État Français en partenariat avec Université Haute Alsace
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OBJECTIFS DE LA FORMATION :
- Comprendre les principes fondamentaux du marketing relationnel, online et offline.
- Développer des compétences en conseil, communication et gestion des services consommateurs.
- Maîtriser les stratégies de gestion des réclamations et des relations clients.
- Être capable d'analyser les besoins des consommateurs et d’adopter des solutions adaptées dans un environnement omnicanal.
- Préparer les étudiants à travailler dans des métiers liés à la gestion de la relation client, au conseil en marketing et à la communication.
Maîtrisez le marketing relationnel et la gestion de la relation client pour développer des stratégies efficaces et offrir une expérience client optimale !
🏫 Cours en PRÉSENTIEL
⏳ Durée de formation : 1 an en temps partiel
🎓 Diplôme de MASTER d’ETAT FRANÇAIS
💬 +212 661 479 407
✉️ executive.certificats@essem-bs.com
